Tableaux des prix nets des billets d'avion sur les vols intérieurs de Vietnam Airlines Tous les prix indiqués sont TTC.
Enfant de 2 à 12 ans : 75 % du prix adulte
Enfant de moins de 2 ans : 10% du prix adulte

Vols au départ de Hanoi

 Vols au départ de Danang

 Vols au départ de Saigon

 1. Réservations

Pour réserver un vol, veuillez envoyer la demande par email

2. Reconfirmation

Pour toute réservation déjà effectuée, il est vivement recommandé de confirmer à nouveau au moins 24 heures avant le départ pour les vols domestiques. Sans reconfirmation, le billet est susceptible d’être annulé.

3. Billet perdu, Annulation, Remboursement, Changement de destination

Billet perdu
Les billets d’avion perdus peuvent faire l’objet d’un remboursement selon la procédure suivante :
• Se présenter à un bureau de vente de Vietnam Airlines et remplir le formulaire de déclaration de Vietnam Airlines.
• Acheter un nouveau billet. A la fin de la validité du billet perdu, après vérification que celui-ci n’a pas été utilisé, Vietnam Airlines rembourse le prix du billet selon les modalités suivantes :
- Si le trajet mentionné sur le nouveau billet est identique à celui du billet égaré, le remboursement est intégral.
- Si le trajet mentionné sur le nouveau billet est différent du trajet du billet égaré, le remboursement est accordé sur les trajets mentionnés sur le nouveau billet qui n’ont pas été effectués.
- Dans le cas où le client n’achète pas de nouveau billet, le remboursement est accordé sur les trajets mentionnés sur le billet égaré qui n’ont pas été effectués, à condition que le billet égaré soit remboursable.
Toute perte de billet fait l’objet d’une retenue de 10% sur la somme remboursée pour les vols intérieurs réservés aux passagers Vietnamiens. Pour tous les autres types de billets, 25 dollars US sont retenus.
Dans le cas d’une transaction, tous les frais sont à la charge du client.
Dans le cas d’utilisation du billet déclaré « perdu », le remboursement qui a été effectué en faveur du client devra être restitué à Vietnam Airlines. Par ailleurs, tous les frais subis par Vietnam Airlines relatifs à l’utilisation de ce billet déclaré « perdu » seront à la charge du client.
Dans le cas où le billet égaré est retrouvé et reste valable, le remboursement peut être effectué à condition de rapporter celui-ci à un bureau de Vietnam Airlines.

Annulation/Remboursement/Changement d’itinéraire
Pour toute procédure d’annulation, de remboursement ou de modification d’itinéraire, vous devez vous en référer auprès des agences de Vietnam Airlines ou agences agréées locales.

4. Bagages en cabine

Les passagers voyageant en classe d’affaire sont autorisés à 2 bagages en cabine. Les passagers de la classe économique sont limités à 1 seul bagage. Poids maximum autorisé : 5 kg ; Dimensions limitées à 26×36×56cm (ou 9×14×22 inches).

5. Bagages accompagnés

Poids et dimensions autorisés :
- classe économique : 20 kg
- classe d'affaire : 30 kg
Sauf pour les enfants de moins de 2 ans qui ne sont pas autorisés à bagages.
Tout bagage dont la somme totale des trois dimensions dépasse 203 centimètres(80inches) ou dont le poids dépasse 32 kg sera refusé, à moins d’avoir obtenu une dérogation au préalable auprès de Vietnam Airlines.

6. Service spécial

Les passagers dont l’état de santé requiert des soins médicaux pendant le vol (personnes handicapées, femmes enceintes de plus de 32 semaines, personnes atteintes de maladie infectieuse) doivent se munir obligatoirement d’un certificat médical autorisant le voyage en avion (MEDIF) et signer au préalable le formulaire médical de la compagnie aérienne.
Les femmes enceintes, voyageant pendant la période des 7 jours précédant ou suivant la naissance, ainsi que les nouveaux-nés de moins de 14 jours ne sont pas autorisés sur les vols.
Tout passager dont l’état de santé nécessite un brancard ou un appareil de respiration à oxygène doit être examiné par l’équipe médicale au moins 72 heures avant le départ.
Les billets pour les mineurs âgés entre 2 et 6 ans non-accompagnés par un adulte doivent être réservés au moins 6 jours avant la départ. Pour les 6-12 ans non-accompagnés : au moins 48 heures avant le départ. Les parents ou le tuteur de l’enfant doivent signer un formulaire d’autorisation en garantissant la présence d’un adulte au départ et à l’arrivée de l’enfant.
Toute demande spéciale relative au repas à bord ou à l’emplacement doit être effectuée au moins 24 heures avant le départ.

7. Enregistrement à l'aéroport

Les passagers doivent être présent à l’aéroport pour l’enregistrement:
- pour les vols internationaux: 2h30 avant l’heure de départ.
- pour les vols domestiques : 1h30 avant l’heure de départ.